QUY ĐỊNH HUỶ TOUR
- Đợt 1: Đặt cọc 60% giá tour sau khi đăng ký.
- Đợt 2: Thanh toán tổng số tiền tour trước 14 ngày.
- Sau khi đặt cọc, nếu Quý khách báo hủy tour sẽ bị phạt cọc
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 100% tiền cọc (+phí visa nếu có).
- Hủy tour trước 15 ngày phí phạt bằng 75% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày làm việc).
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có). (Tính theo ngày làm việc).
- Sau khi đóng tiền, nếu quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CMND & hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng công ty để làm thủ tục hủy tour. Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại.
- Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí không hoàn lại là 1,700,000 VND.
*** Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ Tết và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với công ty hoặc qua fax, email và phải được công ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
THỦ TỤC XIN VISA ĐOÀN DUBAI
1. Hộ chiếu: Hộ chiếu (phải còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày về Việt Nam). Chụp hình hoặc scan, lưu ý không được mất góc, để dẹt 180 độ, không dính ngón tay. (Đối với hộ chiếu mới cấp trong vòng 6 tháng, quý khách vui lòng bổ sung thêm hộ chiếu cũ)
2. Hình 4x6: Hình mới nhất trong vòng 6 tháng đến hiện tại, nền trắng, chụp rõ ngũ quan, trán, không cười, không lóa mặt, không trang điểm đậm, không đeo trang sức, không dùng phần mềm chỉnh sửa photoshop - không tự chụp, Không mặc áo hở vai (áo mặc chụp hình phải khác với nền là màu trắng và hình 4x6 phải khác với hình hộ chiếu). (Chỉ nhận file hình, không nhận hình gốc)
3. Căn cước công dân: Đối với người lớn (chụp hình hoặc scan)
4. Giấy khai sinh: Đối với trẻ em chưa có căn cước công dân (chụp hình hoặc scan) và giấy cho phép đi du lịch của bố mẹ (khi đi cùng người thân)
5. Thời gian cấp visa: 5 ngày làm việc. (không tính T7/CN).
*** Lưu ý: Tùy từng trường hợp, trong quá trình xét duyệt hồ sơ, Đại sứ quán / lãnh sự quán có thể yêu cầu quý khách bổ sung thêm giấy tờ nếu thấy cần thiết.
LƯU Ý KHI ĐĂNG KÝ TOUR
- Trước khi đăng ký tour du lịch xin quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình.
- Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), đặt cọc trước 60% giá tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán trước 2 tuần trước khi tour khởi hành.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ liên quan (nếu có).
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 7 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó.
- Nếu quý khách mang quốc tịch khác, hoặc nhiều quốc tịch. Xin vui lòng chủ động báo lại chúng tôi trước khi chốt tour.
- Đối với khách hàng hơn 75 tuổi trở lên, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.
- Trẻ em dưới 18T phải có bố mẹ đi cùng hoặc phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ
- Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên công ty để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 6 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.
- Quý khách có yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu, 02 người lớn ngủ kèm một trẻ em.
- Giá tour trẻ em và em bé không bao gồm giường ngủ. Trẻ em và em bé muốn có suất ngủ riêng vui lòng thanh toán chi phí bằng giá tour người lớn.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu. Tên khách sạn sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 02 - 03 ngày.
- Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía công ty.
- Do Visa du lịch này là loại đặc biệt nên khi đến Sân bay, Trưởng đoàn sẽ thu hộ chiếu của quý khách và giữ suốt quá trình tour để trình cục du lịch khi cần
- Quý khách đã từng rớt visa dán / visa đoàn Dubai vui lòng báo cho nhân viên tư vấn trước khi đăng ký tour.
GHI CHÚ: Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
|